Política de Publicidad

Esta política explica cómo ITECH presenta sus precios, ofertas y comunicaciones comerciales, y qué puede esperar el cliente de ellas. Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1.1 Alcance y responsable

Esta Política de Publicidad regula la forma en que ITECH SOLUCIONES S.A.C. (RUC 20613275917), con domicilio en Jr. Manuel Candamo 462, Lince, Lima, Perú (en adelante, “ITECH”), presenta la información comercial y la publicidad de sus productos y servicios en itechsac.com (el “Sitio”), en sus redes sociales, en sus comunicaciones directas con clientes y en plataformas de anuncios de terceros. Complementa la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del Sitio. Al navegar o comprar en el Sitio, el usuario declara haberla leído.

1.2 Publicidad veraz y derechos del consumidor

ITECH procura que su publicidad sea veraz, claramente identificable y no induzca a error sobre las características, el precio o las condiciones de sus productos y servicios, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y a la Ley de Represión de la Competencia Desleal (Decreto Legislativo N° 1044). Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor.

1.3 Precios

El precio publicado en el Sitio es el vigente al momento de su visualización y se expresa en soles (S/), salvo que se indique otra moneda. Los precios publicados para personas incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Para empresas, el Sitio no publica precios: se atienden mediante cotización, que indica el precio y si incluye o no el IGV. El costo de envío, instalación u otros servicios adicionales se informa por separado antes de confirmar el pedido.

Las cotizaciones para empresas pueden tener precios distintos según volumen y condiciones, y son válidas durante el plazo indicado en la propia cotización. ITECH puede modificar sus precios en cualquier momento; el cambio no afecta a los pedidos ya confirmados.

Error manifiesto de precio. Si por un error tipográfico, de sistema o de actualización un producto se publica con un precio manifiestamente incorrecto, ITECH podrá anular el pedido, comunicándolo al cliente antes de despachar el producto y devolviéndole íntegramente lo pagado, sin penalidad alguna. Si el cliente lo prefiere, podrá solicitar la compra al precio correcto, sujeta a disponibilidad.

1.4 Ofertas y promociones

Las ofertas y promociones se publican con su vigencia, sus condiciones y sus restricciones visibles junto al producto. Salvo indicación distinta, son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha indicada, lo que ocurra primero, no son acumulables con otras promociones y no aplican a pedidos ya confirmados antes de su inicio. Un precio de oferta puede retirarse cuando termine su vigencia o cuando se agote el stock promocional.

1.5 Disponibilidad y stock

La disponibilidad de los productos se actualiza periódicamente a partir del inventario propio y del de nuestros proveedores y mayoristas. Por ello, el stock que ve el usuario puede variar entre la visualización y la confirmación del pedido. Si un producto ya no está disponible después de realizado el pedido, ITECH lo informará sin demora y ofrecerá un producto equivalente, una nueva fecha de entrega o la devolución íntegra de lo pagado, a elección del cliente. Los plazos de entrega publicados son estimados y empiezan a contarse desde la confirmación del pago o del pedido.

1.6 Imágenes, descripciones y especificaciones

Las imágenes, los colores, los accesorios incluidos y las especificaciones técnicas que se muestran en el Sitio provienen en gran parte de los fabricantes y tienen carácter referencial. Los fabricantes pueden modificar sus productos, empaques o accesorios sin previo aviso. Si el producto recibido difiere de forma sustancial de lo ofrecido, el cliente conserva sus derechos como consumidor y puede acudir a los canales de atención indicados en la sección 1.12.

1.7 Marcas y contenido de terceros

Las marcas, los logotipos, los nombres comerciales y las imágenes de productos de terceros que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos que ITECH comercializa como distribuidor o revendedor. Su uso no implica afiliación, patrocinio ni respaldo del titular, salvo que ITECH lo indique expresamente. Ningún contenido del Sitio puede copiarse, reproducirse o usarse con fines comerciales o publicitarios sin autorización escrita de ITECH o del titular de los derechos.

El Sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros por conveniencia del usuario. ITECH no controla esos sitios ni se responsabiliza por su contenido, sus políticas o sus prácticas.

1.8 Comunicaciones comerciales

ITECH solo envía comunicaciones comerciales (correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto o llamadas) a quienes han dado su consentimiento previo, libre, expreso e informado, o a clientes que mantienen una relación comercial vigente con ITECH respecto de productos o servicios similares a los ya contratados. Se cumple con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, y con la Ley N° 28493, que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado.

Toda comunicación comercial identifica a ITECH como remitente e indica cómo dejar de recibirla. Cuando corresponda, los correos comerciales incluyen la palabra “PUBLICIDAD” en el asunto. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin costo, escribiendo a ventas1@itechsac.com o respondiendo “BAJA” a cualquier mensaje, y ITECH dejará de enviarle comunicaciones comerciales a más tardar en dos (2) días desde recibida la solicitud, conforme a la Ley N° 28493. ITECH no vende ni cede listas de contactos a terceros con fines publicitarios. Los datos personales se tratan según lo indicado en la Política de Privacidad; para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, el usuario puede seguir lo indicado en el apartado “Derechos ARCO” de esa política.

1.9 Publicidad en Google, redes sociales y otras plataformas

ITECH puede anunciar sus productos y servicios en plataformas de terceros, como Google (Google Ads y Google Merchant Center), Meta (Facebook e Instagram) y otras, y cumple las políticas de publicidad de cada una de ellas. Los anuncios y fichas de producto que ITECH publica en esas plataformas reflejan la información del Sitio; si existe una diferencia momentánea de precio o disponibilidad por los tiempos de actualización de cada plataforma, prevalece la información vigente en el Sitio al momento de la compra.

Para medir y mejorar sus anuncios, ITECH puede utilizar cookies y tecnologías similares de medición y remarketing, siempre conforme a la Política de Privacidad (apartado “Cookies”). El usuario puede desactivar la personalización de anuncios desde la configuración de anuncios de su cuenta de Google o de Meta y desde la configuración de cookies de su navegador. ITECH no utiliza datos personales sensibles para segmentar su publicidad ni promociona productos o servicios que las plataformas prohíban.

1.10 Testimonios y casos de éxito

Los testimonios, las reseñas y los casos de éxito que ITECH publique en el Sitio o en sus redes corresponderán a clientes y proyectos reales y se difundirán con la autorización del cliente. ITECH no publica reseñas falsas ni pagadas presentadas como opiniones espontáneas. Los resultados descritos son ilustrativos y pueden variar según las condiciones de cada cliente y de cada proyecto.

1.11 Suplantación y límites de responsabilidad

ITECH no se responsabiliza por anuncios, correos, mensajes, perfiles en redes sociales o páginas web de terceros que usen su nombre, su marca o su logotipo sin autorización. Para evitar fraudes, recomendamos comprobar siempre que la comunicación provenga de nuestros canales oficiales (itechsac.com, el correo ventas1@itechsac.com y el WhatsApp +51 965 452 388) y realizar los pagos únicamente a cuentas a nombre de ITECH SOLUCIONES S.A.C. publicadas en el Sitio o confirmadas por esos canales. ITECH nunca solicita contraseñas ni claves de cuentas bancarias.

En la medida permitida por la ley, ITECH no responde por daños derivados de una interpretación distinta de la información publicitaria por parte del usuario, de la indisponibilidad temporal del Sitio, ni del contenido de sitios enlazados. Esto no afecta los derechos que la ley reconoce al consumidor.

1.12 Reclamos, consultas y contacto

Para consultas o reclamos sobre publicidad, precios u ofertas, el usuario puede escribir a ventas1@itechsac.com, comunicarse por WhatsApp al +51 965 452 388 (lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.) o presentar su reclamo en el Libro de Reclamaciones virtual del Sitio. Sin perjuicio de ello, el consumidor puede acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

1.13 Modificaciones y legislación aplicable

ITECH puede actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en sus prácticas comerciales. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. Esta política se rige por las leyes de la República del Perú y, sin perjuicio de los derechos del consumidor, cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Lima.