Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 14 de setiembre de 2026.
2.1 Responsable del tratamiento
ITECH SOLUCIONES S.A.C. (RUC 20613275917), con domicilio en Jr. Manuel Candamo 462, Lince, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de itechsac.com, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Para el ejercicio de los derechos indicados en esta política o cualquier consulta relacionada, puede escribir a ventas1@itechsac.com.
2.2 Datos que se recopilan
A través del Sitio se pueden recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de entrega/facturación.
- Datos de la empresa (para clientes B2B): razón social, RUC, persona de contacto.
- Datos de navegación: cookies y datos de uso del Sitio (ver sección 2.6).
- Datos consignados voluntariamente en el formulario del Libro de Reclamaciones.
2.3 Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra, venta, alquiler, instalación y/o mantenimiento de los productos y servicios contratados.
- Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes a través de los canales de contacto y el Libro de Reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si el titular ha otorgado su consentimiento expreso para ello.
2.4 Base legal y consentimiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular, otorgado al momento de completar los formularios del Sitio (checkout, contacto, Libro de Reclamaciones), salvo en los supuestos de excepción previstos en el artículo 14 de la Ley N° 29733 (por ejemplo, cuando los datos son necesarios para la ejecución de una relación contractual).
2.5 Derechos ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como el derecho a la portabilidad de sus datos, mediante solicitud dirigida al correo de contacto indicado en la sección 2.1, adjuntando copia de su documento de identidad.
2.6 Cookies
Actualmente el Sitio no utiliza cookies propias ni de terceros. En caso de implementarlas en el futuro (por ejemplo, con fines técnicos, de análisis de navegación o de personalización), esta política será actualizada oportunamente, indicando su finalidad y la forma de configurarlas o rechazarlas desde el navegador.
2.7 Encargo y transferencia de datos
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, ITECH SOLUCIONES S.A.C. podrá compartir determinados datos con proveedores de servicios de pago, courier/transporte, y proveedores tecnológicos (hosting, WooCommerce, pasarelas de pago), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información conforme a la normativa vigente. ITECH SOLUCIONES S.A.C. no vende ni cede los datos personales de sus clientes a terceros para fines distintos a los aquí descritos.
2.8 Protección de datos de menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar. ITECH SOLUCIONES S.A.C. no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor advierte que un menor bajo su cargo ha proporcionado datos personales a través del Sitio, puede solicitar su eliminación a través del correo indicado en la sección 2.1.
2.9 Seguridad de la cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta en el Sitio (usuario y contraseña) y de toda actividad realizada bajo dicha cuenta. Se recomienda utilizar una contraseña única y no compartirla con terceros.
2.10 Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable y de defensa del consumidor aplicable en el Perú.